ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

про надання освітніх послуг

Виконавець послуг
Karolina Khyzhniak
Autónomo (Іспанія)
NIE: Y9520077T
Carolion’s Academy
Valencia, Patraix
E-mail: carolionsenglish@gmail.com

Цей документ є публічною пропозицією (офертою) на укладення договору про надання освітніх послуг.
Оплата послуг або відвідування першого заняття означає повне та безумовне прийняття всіх умов цієї оферти.

1. Загальні положення

1.1. Carolion’s Academy надає освітні послуги з вивчення іноземних мов у форматі групових занять онлайн та офлайн.
1.2. Замовник — повнолітня особа, яка здійснює оплату послуг.
1.3. Учень — особа, яка безпосередньо проходить навчання.
1.4. Навчання здійснюється у малих групах відповідно до рівня та віку учнів.
1.5. Заняття проводяться у комфортній та безпечній атмосфері.

2. Формат навчання

2.1. Навчання здійснюється виключно у груповому форматі.
2.2. Групи формуються відповідно до рівня та віку учнів.
2.3. Розклад встановлюється заздалегідь та може змінюватися залежно від формування груп.
2.4. Школа має право змінювати розклад, об’єднувати групи, змінювати їх склад або відкривати нові групи залежно від кількості учнів.
2.5. До проведення занять можуть залучатися різні викладачі.

3. Оплата

3.1. Оплата здійснюється у формі абонементу за 4 тижні навчання наперед.
3.2. Оплата абонементу здійснюється до 5 числа кожного місяця.
3.3. Оплата підтверджує бронювання місця в групі.
3.4. Абонемент є неподільним та не підлягає поділу, зменшенню або перерахунку.
3.5. Абонемент надає право участі у навчальному процесі, користування навчальними матеріалами та збереження місця в групі протягом обраного періоду.
3.6. Абонемент не є оплатою окремих занять, а є оплатою за участь у навчальному процесі.
3.7. Абонемент діє протягом відповідного навчального періоду — 4 тижнів.

4. Пропуски та відпрацювання

4.1. У разі пропуску заняття учню надається запис уроку та навчальні матеріали.
4.2. Пропущене заняття може бути відпрацьоване в межах поточного навчального періоду за наявності місця в іншій групі.
4.3. Невикористані заняття не переносяться на наступний місяць або наступний навчальний період.
4.4. Вартість абонементу не перераховується залежно від кількості фактично відвіданих занять.
4.5. Запізнення учня не подовжує тривалість заняття.

5. Повернення коштів

5.1. Оплата абонементу є фіксацією місця в групі.
5.2. Після початку навчального періоду кошти за абонемент не повертаються.
5.3. Невідвідування занять, пропуски або зміна рішення щодо навчання не є підставою для повернення коштів.
5.4. У разі неможливості проведення занять з боку школи, заняття переносяться або компенсуються.

6. Матеріали та записи занять

6.1. Усі навчальні матеріали, розробки, завдання, записи занять та інші матеріали, що надаються школою, є інтелектуальною власністю школи.
6.2. Усі матеріали та записи надаються виключно для особистого користування учня.
6.3. Передача, копіювання, поширення, публікація або використання матеріалів чи записів занять третіми особами заборонені.
6.4. У разі порушення цього правила школа має право припинити надання послуг без повернення коштів.
6.5. Такі дії вважаються порушенням прав школи та можуть тягнути за собою обов’язок відшкодування завданих збитків.

7. Обов’язки сторін

7.1. Замовник зобов’язаний своєчасно здійснювати оплату та дотримуватися розкладу занять.
7.2. Замовник забезпечує регулярне відвідування занять учнем.
7.3. У разі офлайн-занять Замовник зобов’язаний забирати дитину вчасно після закінчення заняття.
7.4. Рекомендується бути на місці не пізніше ніж за 5 хвилин до завершення заняття, щоб уникнути хвилювання дитини.
7.5. Відповідальність за дитину до початку та після завершення заняття несуть батьки або законні представники.
7.6. Учень зобов’язаний дотримуватися правил поведінки та поважати інших учасників навчального процесу.

7.7. У разі систематичного порушення дисципліни, правил навчання або норм поведінки школа має право припинити надання послуг без повернення коштів.
7.8. Школа забезпечує організований навчальний процес, належний рівень викладання та надання навчальних матеріалів.

8. Фото та відео

8.1. Під час занять може здійснюватися фото- та відеофіксація з навчальною метою, зокрема для інформування батьків про процес навчання у групових чатах, звітах та інших формах комунікації.
8.2. Оплата послуг або відвідування першого заняття означає згоду Замовника на можливу фіксацію зображення учня без розкриття персональних даних.
8.3. У разі небажання, щоб дитина була присутня на фото або відео, Замовник зобов’язаний повідомити про це завчасно, до початку занять.
8.4. У такому випадку школа враховує це побажання та забезпечує невключення дитини до таких матеріалів, наскільки це технічно можливо в умовах групового заняття.
8.5. Школа гарантує коректне, етичне та безпечне використання таких матеріалів.

9. Додаткові умови

9.1. Святкові дні не підлягають відпрацюванню.
9.2. Усі організаційні питання, повідомлення про пропуски, побажання щодо фото/відео та інші важливі звернення надсилаються через офіційний канал зв’язку — e-mail.
9.3. Персональні дані, надані Замовником, використовуються виключно для організації навчального процесу та комунікації.

10. Заключні положення

10.1. Школа залишає за собою право вносити зміни до умов цієї оферти, розкладу та організації навчального процесу.
10.2. Актуальна версія оферти розміщується на сайті.
10.3. Оплата послуг або відвідування першого заняття означає повне прийняття всіх умов цієї оферти.

Carolion’s Academy